Les campagnes sur les réseaux sociaux sont devenues incontournables pour les entreprises souhaitant améliorer leur image de marque et atteindre leurs objectifs marketing.
Si vous trouvez que votre taux d’engagement stagne ou diminue, c’est normal. Vos contenus organiques ne font plus le poids face aux humeurs changeantes des algorithmes de vos plateformes sociales préférées. Et pour cause : leur but dans la vie est de vous faire dépenser de l’argent en succombant à l’appel du sponsoring. Le pire, c’est qu’ils y arrivent, parce qu’en fait, nous n’avons pas le choix.
En tant qu’agence digitale, nous le constatons pour nos clients : quels que soient nos efforts de créativité, les réseaux limitent la visibilité des contenus produits par les entreprises. Ainsi, elles sont poussées à se tourner vers le SMA (Social Media Advertising) pour conserver leur audience.
À la différence des posts organiques, les contenus sponsorisés, autrement dit la publicité sur les réseaux, ne sont pas gratuits. C’est une stratégie de marketing sur les réseaux qui demande du temps, de l’expertise, mais aussi un investissement financier. Comme vous êtes des personnes avisées, vous tenez donc à ce que cet investissement soit bien employé.
Or, si vous n’avez jamais fait de campagne de marketing digital, sachez que des erreurs apparemment mineures peuvent avoir un impact significatif sur vos dépenses publicitaires. Voici donc 8 règles de base pour optimiser vos campagnes et maximiser votre investissement.
L’intérêt du SMA pour renforcer votre image de marque
Vu le nombre croissant d’utilisateurs actifs sur les médias sociaux, les campagnes peuvent s’avérer très efficaces pour générer des leads, booster vos ventes ou encore accroître votre visibilité en ligne. Vous pouvez aujourd’hui créer une campagne publicitaire sur toutes les plateformes sociales majeures, qu’il s’agisse de Facebook, Instagram, Twitter (ou X, si vous préférez, mais nous avons encore du mal), Pinterest, LinkedIn ou YouTube.
Avant d’ouvrir les vannes financières, il faut commencer par sélectionner les réseaux les plus adaptés à vos personas pour assurer l’efficacité de vos campagnes. Tous les réseaux ne permettent pas le même ciblage. Par exemple Instagram vous permettra de cibler des passionnés de Yoga, sur LinkedIn vous pourrez identifier les responsables achats de l’industrie agroalimentaire. L’inverse n’est pas vrai…
L’avantage des Social Ads réside donc dans la possibilité de cibler avec précision les internautes selon des critères variés. En clair, une campagne SMA bien élaborée est un levier puissant pour renforcer votre présence et votre image de marque en ligne.
8 bonnes pratiques pour optimiser vos annonces et dépenser votre budget intelligemment
1) Déterminez le bon objectif publicitaire
Avant toute chose, vous devez réfléchir à l’objectif de votre campagne.
Cet objectif doit correspondre à l’action que vous souhaitez que les internautes effectuent lorsqu’ils voient votre publicité. Posez-vous la question suivante : « Quel est le but final de ma campagne ? » Recherchez-vous plutôt des visites sur votre site, des leads, des ventes, de l’interaction, des messages ou encore des téléchargements d’application ?
Si vous choisissez le mauvais objectif, c’est toute votre campagne qui risque d’être vouée à l’échec (oui oui, même si vous avez un visuel créatif et une audience parfaitement définie).
Attention à un écueil classique : vous faites de la publicité pour la première fois sur Instagram et vous imaginez pouvoir transformer en acheteurs une audience cible, pour 200€ ? Nous sommes navrés de vous apporter la mauvaise nouvelle, mais vous devrez vous armer de patience (et d’un peu plus d’investissement). Les objectifs que vous fixez pour votre campagne doivent AUSSI tenir compte du stade de maturité de votre audience cible vis-à-vis de vos produits, service, marque etc.
2) CPC, CPM, CPA, CPL : apprenez le jargon du webmarketeur
Pour vous aider à comprendre où va votre argent et comment votre budget publicitaire est dépensé, voici un petit récapitulatif des modes de tarification proposés par la publicité en ligne. Chaque mode répond à un objectif spécifique et influence la façon dont votre budget est utilisé :
CPC (Cout Par Clic) : utile pour générer des clics et créer du trafic sur un site Web
CPM (Cout Pour Mille) : parfait pour avoir le maximum d’impressions, donc plus de visibilité
CPL (Cout Par Lead) : idéal pour générer des prospects qualifiés et générer des ventes
CPA (Cout Par Action) : permet de maximiser le nombre de vos conversions (vente, prise de contact, téléchargement d’une application…)
3) Soignez les contenus visuels de votre campagne
L’importance d’un visuel accrocheur dans vos campagnes social media ne doit surtout pas être sous-estimée. Plus vos créations seront attractives, plus vos campagnes auront une chance d’être rentables.
Sortez des sentiers battus en proposant des publicités qui attirent l’œil et incitent à l’action. Il n’y a rien de mieux que des visuels simples, clairs, et avec le moins de texte possible. D’ailleurs, Facebook ou Instagram n’auront aucun scrupule à limiter la diffusion de vos publicités si la quantité de texte est trop élevée.
4) Adressez-vous directement à vos personas
Une campagne réussie est une campagne qui parle à ses cibles. Ici respectez deux règles :
- Définissez autant d’audiences que vous avez de personas
- Produisez des messages spécifiques pour chacun de vos personas
Votre investissement initial s’en trouvera peut-être un peu augmenté, mais votre ROI sera nettement meilleur.
En résumé, c’est simple : si vos campagnes touchent la bonne personne, au bon moment, au bon endroit, elles seront performantes.
5) Choisissez le bon type de budget
Qu’il s’agisse d’un budget quotidien ou mensuel sur des plateformes comme Facebook Ads, la clé est de surveiller régulièrement les performances de vos campagnes.
Nous vous conseillons d’utiliser le mode « budget quotidien » pour les publicités destinées à augmenter la notoriété et qui doivent donc être présentes en continu.
Pour des opérations spéciales telles que des campagnes de lancement de produit, définissez plutôt une date de début et une date de fin avec un budget global. Cela évitera de continuer à communiquer sur des offres qui n’ont plus lieu d’être. Ça n’a peut-être l’air de rien comme ça, mais c’est un petit détail qui peut avoir de réelles conséquences sur vos dépenses et les performances de vos campagnes, et même sur votre image de marque.
6) Sélectionnez stratégiquement vos placements
Évitez les placements automatiques pour assurer que vos annonces apparaissent là où elles ont le plus de chances d’être vues et interagies par votre audience cible. Il n’est pas stratégique que votre publicité au format carré soit par exemple publiée en story sur Instagram. C’est inapproprié et ça ne fait pas professionnel.
Privilégiez donc la qualité à la quantité en sélectionnant les emplacements les plus stratégiques.
7) Utilisez l’A/B Testing
Pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos campagnes, nous vous conseillons de tester vos publicités. C’est un excellent outil de marketing qui vous sera très utile pour prendre des décisions et ajuster votre budget.
Grâce à l’A/B testing, vous pourrez comparer deux versions (ou plus) et identifier la plus rentable.
Attention, pour réussir votre analyse, il est nécessaire que vos publicités soient réalisées dans les mêmes conditions, c’est-à-dire publiées à la même heure et aux mêmes cibles. Le plus souvent, seulement le visuel, le call to action, ou encore le texte apporte une variante.
8) Faites appel à de vrais spécialistes, expérimentés
Les plateformes sont de plus en plus simples à utiliser, afin que tout le monde puisse allègrement dépenser son budget sans difficulté. Vous pouvez penser que n’importe qui peut les utiliser. C’est vrai, mais il est aussi très vrai que quelqu’un d’inexpérimenté aura du mal à trouver la rentabilité de vos opérations.
Effacez l’idée de confier vos campagnes à votre stagiaire et laissez-les plutôt entre les mains d’un expert. En externalisant vos campagnes auprès d’une agence, vous gagnerez du temps et surtout de l’argent !
En conclusion, une campagne réseaux sociaux bien pensée et optimisée est un investissement rentable pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne. N’oubliez pas de télécharger notre checklist pour encore plus de conseils et commencez dès aujourd’hui à planifier votre succès sur le web.