L’accessibilité du web consiste à rendre les contenus et services en ligne compréhensibles et utilisables par tous, en particulier par les personnes en situation de handicap.
Pourtant, de nombreux sites web demeurent encore difficiles d’accès pour certaines personnes, contribuant à une exclusion numérique.
Pour vous les entreprises, il est important d’adopter une approche plus inclusive, non seulement pour vous conformer à la loi, mais aussi pour renforcer votre image.
Cette démarche répond également aux attentes des nouvelles générations, de plus en plus sensibles aux valeurs d’inclusions.
Une étude de la société Ipsos montre que 74% des jeunes actifs privilégient des employeurs qui partagent leurs valeurs. Faisant ainsi de l’accessibilité web un important atout pour attirer de nouveaux talents.
À partir du 28 juin 2025, la réglementation s’étend à toutes les entreprises privées, à l’exception des TPE de moins de 10 salariés ou dont le chiffre d’affaires ou le bilan est inférieur à 2 millions d’euros.
Dans cet article, nous vous vous expliquons comment anticiper ce changement en toute sérénité !
Le cadre légal et les nouvelles obligations : qui est concerné par l’accessibilité web en 2025 ?
Depuis 2011, tous les sites publics appartenant aux services de l’État sont soumis à une obligation d’accessibilité numérique, afin de garantir une expérience numérique inclusive.
Dans cette optique, la direction interministérielle du numérique (DINUM) a annoncé le lancement d’un nouveau site web dédié à l’accessibilité numérique, visant à faciliter la mise en conformité des services publics et à informer les acteurs concernés.
Les nouvelles règles et comment s’y conformer :
Le RGAA (référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) reste la norme officielle pour évaluer et améliorer l’accessibilité des sites web. En 2025, la réglementation s’étend : de nouvelles entreprises doivent désormais se conformer aux critères d’accessibilité, notamment pour des éléments comme le JavaScript, les images, ou encore les formulaires interactifs.
Pour aider les entreprises à respecter ce référentiel et faciliter la mise en conformité, un nouveau site gouvernemental a été lancé, accompagné d’un outil innovant nommé Ara, spécifiquement conçu pour réaliser des audits d’accessibilité. Cette nouvelle réglementation implique de repenser l’accessibilité web dans sa globalité.
Quels sont les risques en cas de non-conformité ?
Ne pas rendre votre site accessible, c’est un peu comme ignorer une fuite d’eau : au début, elle peut sembler anodine, puis elle peut prendre des proportions (très) importantes. Un site partiellement accessible vous prive d’une partie de votre audience, ce qui peut nuire à votre image. Et dans ce cas précis, l’addition peut monter jusqu’à 20 000€ par service en ligne… Sans compter votre réputation qui peut prendre l’eau !
Au contraire, un site accessible présente de nombreux avantages ! Voyons lesquels.
Les bénéfices d’un site web accessible pour votre entreprise
En France, plus de 14 millions de personnes en situation de handicap peuvent rencontrer des difficultés d’accès aux sites web. Rendre votre site accessible, c’est donc statistiquement vous permettre d’accéder à 14 millions de visiteurs uniques, et surtout, permettre à ces personnes de naviguer confortablement.
Un meilleur référencement naturel (SEO) :
Google adore les sites accessibles. Un peu comme un prof, il donne des points bonus aux élèves les plus sérieux. Résultat ? Un meilleur classement dans la SERP, plus de visibilité et potentiellement plus de clients !
Nous vous rappelons les bonnes pratiques SEO dans cet article.
Une expérience utilisateur améliorée :
Un site bien conçu, facile à lire et à utiliser profite à chacun, pas seulement aux personnes en situation de handicap. Il permet :
- Une navigation plus fluide
Imaginez que vous cliquiez sur un bouton « ajouter au panier » et qu’il ne fonctionne pas… Frustrant, non ? Une navigation fluide, c’est l’inverse : les utilisateurs trouvent rapidement ce qu’ils cherchent et sont moins frustrés !
- Un taux de rebond réduit
Le taux de rebond, c’est le pourcentage de visiteurs arrivant sur un site et qui en sort dans la foulée. Si les pages, les images et les contenus sont bien organisés et qu’ils s’affichent correctement, les visiteurs auront tendance à rester plus longtemps.
- Plus de conversions (ventes, contacts, abonnement, etc.)
Plus votre site est facile à utiliser, plus vos visiteurs sont prêts à passer à l’action. Par exemple, un bouton d’appel à l’action clair avec un message comme « Rejoignez-nous en 30 secondes » peut transformer un simple curieux en fidèle abonné !
D’ailleurs, voici quelques astuces pour offrir une expérience utilisateur de qualité.
Une image de marque plus forte :
L’accessibilité web reflète un engagement fort en faveur de l’inclusion et de la responsabilité sociale, ce qui renforce l’image de marque de votre structure et sa crédibilité. En rendant vos plateformes accessibles à tous, vous vous assurez donc un avantage concurrentiel. Garantir cette conformité vous protège contre les risques juridiques et démontre votre engagement à offrir un service accessible à tous.
Comment rendre votre site web accessible en quelques étapes ?
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Faites un audit d’accessibilité web :
Avant touche chose, il est nécessaire d’évaluer votre site pour identifier les axes d’améliorations.
Bonne nouvelle : l’outil Ara permet de réaliser cet audit gratuitement !
Développé par la DINUM (direction interministérielle du numérique), Ara est un outil gratuit conçu pour aider les entreprises à réaliser leurs audits d’accessibilité en toute simplicité.
Cet outil vise à faciliter le travail des auditeurs et à améliorer la compréhension des rapports d’audit par les services concernés.
Vous pouvez y accéder directement via : https://ara.numerique.gouv.fr/
Son interface est intuitive, il permet une évaluation rapide et efficace de votre site.
En plus de centraliser le suivi de l’accessibilité de vos services et applications, Ara génère des rapports clairs et compréhensibles, même pour les personnes sans expertise technique.
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Corrigez les problèmes détectés :
Une fois l’audit effectué, il est essentiel d’apporter les ajustements nécessaires en priorisant les problèmes selon leur impact sur l’expérience utilisateur et la conformité légale. Par exemple, corriger les erreurs de contrastes et ajouter des textes alternatifs aux images sont des actions clés.
La Team Durable peut vous aider à prioriser et à mettre en œuvre ces correctifs ; parlons-en de vive voix !
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Appliquez les bonnes pratiques :
Quelques actions simples peuvent faire une grande différence :
- Des textes bien contrastés et lisibles
Assurez-vous que les textes sont suffisamment contrastés pour une lecture facile, même pour ceux ayant une vision réduite.
- Une navigation possible au clavier (sans souris)
Permettre la navigation uniquement au clavier est essentiel pour les personnes rencontrant des difficultés motrices ou celles qui préfèrent ne pas utiliser de souris.
- Des images avec des descriptions adaptées
Ajoutez des textes alternatifs (balises « alt ») aux images pour que les personnes malvoyantes ou utilisant des lecteurs d’écran puissent comprendre leur contenu.
- Des vidéos incluant des sous-titres
Les sous-titres permettent aux personnes malentendantes de suivre le contenu, mais aussi à ceux qui visionnent les vidéos dans un environnement bruyant d’en saisir l’essentiel.
Pour aller plus loin, suivez les critères et tests du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) :
N’oubliez pas : l’accessibilité doit être vérifiée à chaque mise à jour de votre site, comme une plante qu’on entretient pour éviter qu’elle ne fane ! Car chaque mise à jour peut avoir des répercussions sur l’accessibilité de votre site.
En parallèle, informez vos internautes des actions que vous entreprenez : communiquer sur votre engagement sera forcément bénéfique pour votre image de marque.
Passez à l’action dès maintenant : anticipez ces changements !
Le 28 juin 2025 arrive vite : mieux vaut anticiper plutôt que de devoir se conformer à une nouvelle règlementation dans l’urgence, n’est-ce pas ? Prenons 30 minutes pour échanger sur votre site.
Opter pour une stratégie d’accessibilité, c’est opter pour un site web performant et inclusif.
Si vous souhaitez vous former sur l’accessibilité numérique et l’éco-conception d’un site web, contactez Aurélie dès maintenant !