NB : cet article a été mis à jour en mai 2024
Que la période soit propice ou que vous ayez des demandes de la part de vos collaborateurs, vous songez sérieusement à un plan de formation au marketing digital et au développement durable. Mais selon votre maturité sur le sujet, vous n’aurez pas les mêmes besoins. Formation ou coaching ? Telle est la question ! Vous ne savez pas ce qui différencie l’une de l’autre ? On vous aide à vous décider.
Formation
Comment se déroule une formation au marketing digital ?
Tout le monde a suivi une formation au moins une fois dans sa vie. Cela peut être en interne, pour apprendre à utiliser un nouveau logiciel au travail, ou en externe, pour améliorer ses compétences dans un domaine spécifique.
La formation peut être en intra-entreprise ou en inter.
Le format intra-entreprise correspond à une formation interne : vous serez en formation uniquement avec des personnes de VOTRE entreprise. Vous n’aurez donc pas la problématique de la confidentialité des informations. De plus, la formation sera personnalisée, normalement. Si vous travaillez avec La Team Web, nous l’adapterons à votre besoin, votre marché, votre entreprise.
La formation inter-entreprise regroupe des personnes issues d’entreprises différentes, autour d’une même problématique : réseaux sociaux, stratégie de contenu, communication responsable, RSE… Les secteurs d’activité pouvant être très différents, les participants ne se retrouvent pas forcément dans les exemples proposés ou la façon de communiquer (en BTB, on ne parle pas tout à fait de la même façon qu’en BTC). C’est très riche pour les échanges, mais cela peut être frustrant pour des participants, qui ont par exemple des niveaux de compréhension différents sur les sujets.
Participants
Selon la thématique de la formation, les participants peuvent être plus ou moins nombreux.
Leur nombre varie de 5 à 20 (grand) maximum, si l’on est sur un sujet théorique. Pour découvrir les secrets de la transformation digitale ou les fondamentaux du marketing par exemple, on est plus proche de l’apprentissage général que de l’exercice pratique.
En revanche, sur des sujets plus terre à terre comme Google Analytics ou les publicités sur Instagram, il est déconseillé de dépasser les 8 participants. Au-delà, il est difficile de bien s’occuper de tout le monde !
Objectifs d’une formation
Le but d’une formation est bien sûr d’acquérir des compétences sur un sujet précis. Dans le cadre du marketing digital : Analytics, publier sur les réseaux sociaux, le Social Selling, ou la relation client. Dans le cadre du développement durable : qu’est-ce que la RSE, les 8 conditions de la durabilité.
Mais en une journée, on a rarement le temps d’approfondir vraiment le sujet et surtout, on s’aperçoit des différences de niveau entre les participants. Certains auront pour objectif de créer une campagne ultra-ciblée sur Instagram, d’autres… simplement d’arriver à se connecter à leur compte.
C’est pourquoi il est important de discuter en amont avec la personne qui commande la formation (direction marketing, commerciale ou RH) pour définir ensemble le programme pédagogique et les objectifs à atteindre.
Suivi et acquisitions
Une formation d’une journée dure… une journée. Ensuite, le formateur reste rarement à votre disposition pour éclaircir les points difficiles. Vous avez donc intérêt à rester concentré(e) toute la journée (bon courage !), et surtout, surtout, à TOUT DE SUITE mettre en pratique ce que vous avez appris.
Un bon formateur vous fait le récap de tous les points essentiels de la journée, certes. Mais pour l’avoir vécu moi-même, je sais que dès le lendemain, on reprend sa routine quotidienne. Et quand on veut se replonger dans le support de formation, on s’aperçoit qu’on a tout oublié ou presque…
Précision (de taille) : dans toute bonne formation, les parties théoriques sont entrecoupées d’exemples concrets et de mises en situation. Vous repartez ainsi avec des pistes d’actions bien précises à l’issue de la formation.
Comment choisir une formation marketing digital ou développement durable ?
Dans mon ancienne vie, je me souviens d’une formation que j’avais suivie qui portait sur les réseaux sociaux. Jeune employée, j’étais avide de nouveautés, tellement, que je me suis rendu compte que j’étais plus au courant des dernières actualités que notre formateur ! Moralité : choisissez plutôt une agence qui est organisme de formation (comme nous… dingue non ?), plutôt qu’une grosse machine : les formateurs sont souvent hors circuit depuis des années, et ne suivent pas les constantes évolutions de leur sujet. Ballot non ?
Vous comprenez maintenant comment nous travaillons. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour découvrir nos différentes thématiques de formations ainsi que notre offre complète :
Coaching
Comment se déroule un coaching
Littéralement, un coaching correspond à un accompagnement d’une personne ou d’une équipe dans l’accomplissement et la réussite de ses projets. Et c’est exactement ça quand on parle de coaching digital. Imaginez que vous ayez une équipe marketing de 4 ou 5 personnes, mais sans réelles compétences sur le digital. Elles connaissent leur métier, leur entreprise, mais il leur manque cette brique (essentielle, on est d’accord).
Inutile de remplacer toute l’équipe : il vous suffit de les faire coacher et en quelques mois, elles auront acquis les connaissances nécessaires et les auront mises en application. Une solution efficace et pérenne !
A noter : un coaching dure en moyenne 8 mois, pour bien prendre le temps de comprendre les notions abordées, de les mettre en pratique, de faire les « devoirs » et surtout de valider les résultats d’une session sur l’autre.
Participants
Contrairement à une formation, un coaching n’est possible qu’avec maximum 5 participants (idéalement, trois). C’est le meilleur moyen de rester concentrés tout en répondant aux questions de chacun. Un coaching avec un seul participant est aussi possible ! Dans tous les cas, il est essentiel que la ou les personnes coachées appliquent les conseils donnés immédiatement et qu’elles suivent le coaching jusqu’à la fin.
S’il s’agit de sensibiliser vos équipes sur un sujet précis (la relation client sur les réseaux sociaux, les différentes étapes d’une stratégie Inbound Marketing) alors c’est plutôt une formation qu’il vous faut !
Objectifs du coaching
Tout l’intérêt du coaching sont les objectifs : les premières sessions porteront sur la définition de votre stratégie marketing digital ou de votre stratégie de développement durable. Vous fixerez ensemble, avec votre coach, les objectifs à atteindre. On ne fait pas mieux en matière de personnalisation.
Si vous manquez de temps, ou que vous préférez confier cette partie à une agence, il est possible de faire définir la stratégie avant de commencer le coaching. Celui-ci servira ensuite à appliquer les recommandations initiales.
Suivi et acquisitions
Dans le coaching que nous proposons, nous incluons bien sûr tous les supports utilisés, mais aussi des heures de suivi. On ne voudrait pas vous laisser bloquer pendant des semaines ! Comme vous avez vous-mêmes fixé les objectifs, et que vous vous êtes mis en action, eh bien à la fin du coaching, vous savez tout faire tout seul. Magique… ou presque !
Séduits ? Prenez rendez-vous pour parler de votre besoin en coaching !
Comment choisir entre formation et coaching ?
Tout dépend de la taille de votre équipe et de vos besoins. Nous l’avons vu plus haut, si votre équipe est conséquente, et sait déjà où elle veut aller, une formation peut vous donner le coup de pouce nécessaire pour passer à la vitesse supérieure.
Si votre équipe est réduite, et que vous savez qu’elle restera encore en place pour plusieurs années, ça vaut le coup de lui offrir un coaching. Elle pourra même redéfinir, toute seule, ses objectifs et les actions à mettre en place pour l’année suivante.
Alors, formation ou coaching ?
Quel que soit votre besoin, nous saurons vous proposer des formats adaptés à vos contraintes. Modules d’une demi-journée ou rendez-vous hebdo sur plusieurs semaines, choisissez votre durée ! Quant aux thématiques Marketing Digital, Développement Durable ou Futurs au travail, découvrez-les en téléchargeant notre catalogue de formation et coaching !